|
| Returpolitik |
| |
|
|
| |
Zitech Technology tager under visse omstændigheder varer tilbage og giver pengene helt eller delvist tilbage.
Der er to typer; en fortrydelsesret ved forbrugerkøb (kræver bestilling til levering pr. post) og en almindelig returret.
Der er dog visse begrænsninger knyttet til begge, som er forklaret nedenfor.
Den almindelige returret:
Som udgangspunkt giver Zitech Technology 8 dages returret fra fakturadato
(bemærk dog 14 dages fortrydelsesret ved visse forbrugerkøb - se nedenfor).
Begrænsninger af returret:
- Gælder 8 dage fra fakturadato
- Varen skal fremstå som ny og være i original emballage
- Alt tilbehør (kabler, CD'er mm.) skal være med
- Varer som ikke fremgår af gældende katalog tages ikke retur
- Software tages ikke retur
- Bestillingsvarer tages ikke retur
- Forsendelsesomkostninger krediteres ikke
Under hensyntagen til ovenstående begrænsninger, vil 90% af beløbet blive krediteret ved en returnering af produktet.
Dog kan der aldrig kræves højere pris ved kreditering end gældende dagspris.
Sådan benytter du dig af din returret
til top
|
|
| |
|
| |
Fortrydelsesret ved visse forbrugerkøb:
Hvis man som forbruger bestiller varer på Zitech Technology webshop,
har man en lovbestemt fortrydelsesret, som vi selvfølgelig honorerer.
Følgende krav skal være opfyldt før fortrydelsesretten er gældende.
- Der skal være tale om et forbrugerkøb.
- Varen skal sendes retur til Zitech Technology inden 14 dage
- Varens stand skal i alt væsentligt være som da du modtog den
- Du betaler selv fragtomkostninger i forbindelse med returnering
- Vedlæg relevante papirer
Ad 1: Hvad er et forbrugerkøb?
Et forbrugerkøb er et køb foretaget af en privatperson og ikke af et firma.
For erhvervskøb henviser vi til vores salgs- og leveringsbetingelser.
Ad 2: Hvornår skal varen være Zitech Technology i hænde?
Det er vigtigt, at du leverer varen tilbage indenfor 14 dage. De 14 dage regnes fra den dag, du har modtaget varen til den dag, hvor du enten har indleveret varen på en af Zitech Technology adresser, eller har afleveret den på posthuset/til en fragtmand. Husk at få en kvittering og gem den indtil du har fået dine penge tilbage.
Ad 3: Mister jeg min fortrydelsesret hvis jeg åbner emballagen?
Nej. Du kan frit åbne yderemballagen. Hvis du åbner selve produktets emballage skal du åbne den forsigtigt, så produktet og emballagen i videst mulige omfang fremstår som nyt/ubrugt når du sender det retur. Hvis det ikke kan lade sig gøre at åbne emballagen uden at den får mindre skader, har du dog stadig din fortrydelsesret i behold. Bemærk dog at forseglingen på softwarepakker skal være ubrudt!
Hvis denne forsegling brydes tages varen ikke retur! Hvis du glemmer at sende noget af produktet retur,
som f.eks. manualer, kabler eller lignende kan du heller ikke regne med at vi tager varen retur.
Ad 4: Får jeg også pengene for fragten tilbage?
Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal du selv betale for returnering af varen, mens vi krediterer fragten for fremsendelsen af varen til dig.
Du kan selvfølgelig vælge, at bringe den til en af vores adresser selv.
Ved at benytte dig af din fortrydelsesret får du således pengene tilbage for fragt af varen til dig, mens du selv skal betale for fragten retur til os.
Ad 5: Skal jeg sende noget med?
Du bedes venligst vedlægge følgende: En kopi af faktura, den komplette vare og et kort brev eller notat, hvor du skriver at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret. Dertil vil vi godt bede dig om, at vedlægge dit kontonummer til din bank- eller girokonto så vi kan overføre pengene elektronisk til dig.
Sådan benytter du dig af din returret
til top
|
|
|
|
