En hurtig guide til selv-hjælp:

Jeg har lige sat min nye computer op, når jeg trykker på tænd-knappen sker der intet:
Hvis der overhovedet ikke sker noget når du trykker på tænd-knappen, så prøv følgende:

• Kontroller at der er tændt for stikkontakten og at stikket er sat i.
• Kontroller at der er tændt for on/off knappen på strømforsyningen bag på computeren.
• Kontroller at ledningen sidder ordentligt inde i strømforsyningen bag i computeren.
  
  Har ingen af ovenstående punkter afhjulpet problemet, er strømforsyningen sandsynligvis defekt.

Der er sort skærm, men jeg kan høre at PC'en starter:
Hvis du kan høre at PC'en begynder at arbejde, men der stadig ikke kommer noget på skærmen, så kontroller følgende:

• Kontroller at der er strøm til skærmen og at der er tændt for strømmen på stikkontakten og på afbryderen på skærmen.
• Kontroller at kablet fra skærmen ned til PC'en er skruet fast.
  
  Hvis ovenstående punkter ikke afhjælper problemet, så skal der enten skiftes grafikkort eller CMOS skal nulstilles på motherboard. Kontakt evt. Zitech Technology Support på tlf. : 48 13 01 00

Tastatur og mus virker ikke:
Hvis ikke du kan få dit tastatur og mus til at virke, kan følgende punkter måske afhjælpe problemet:

• Kontroller at stikkene er rigtigt monteret, så tastatur sidder i det lilla stik og musen i det grønne stik.
• Hvis din mus og/eller dit tastatur er trådløst:
  
  1. Tryk på "connect" knapperne og hold knappen inde i et par sekunder. Start med tastatur / modtager og der efter mus /modtager. Du kan finde "connect" knapperne i bunden af hhv. dit tastatur, din mus og senderen.
  2. Kontroller at batterierne vender rigtigt i både tastatur og mus.
  3. Prøv med nogle andre batterier, da man kan risikere at batterierne har afladt sig selv.

Lige når jeg tænder min PC skriver den at der kun er 32/64/128/256/512/1024 MB RAM i min PC:

• Når en PC tændes, er det første der kommer frem på skærmen, selve grafikkortet specifikationer. Det vil som regel skrive at der er 32/64/128/256/512/1024 MB RAM på selve grafikkortet.
  Selve mængden af RAM som sidder i maskinen ses i næste skærmbillede, efter CPU'ens hastighed.

Maskiner med Windows installeret fra vores side:

Jeg mangler min produktnøgle til Windows:
Når Windows er installeret fra vores side, så bliver produktnøglen klistret uden på PC'ens kabinet. På almindelige stationær PC'er bliver den sat på siden af kabinettet, på notebooks og de små XPC'er (Shuttles) sidder nøglen i bunden.

Tastatur virker ikke, så jeg kan ikke indtaste min Windows produktnøgle:
Microsoft har lavet indtastningen af produktnøglen, så man ikke kan bruge de taster som ikke indgår i deres produktnøgler. De har gjort det for at undgå at man f.eks. taster o i stedet for 0 og lignende.

Kontrollér at det er den rigtige produktnøgle som at du indtaster. På produktnøglen står der "Windows product Key" og den indeholder 5x5 cifre.

Windows bliver ved med at sige at den skal aktiveres:
Dette er en ny egenskab som Microsoft er begyndt at lægge ind i alle deres programmer. Egenskaben er lagt ind for at bekæmpe kopiering af deres software og ulovlig installation på flere maskiner end produktet er købt til.

Aktivering af Windows og andre programmer fra Microsoft kan gøres på to måder:

1. Ring til Microsoft for at aktivere den på tlf. 80 70 13 15
2. Er du tilsluttet Internettet klikkes der blot på den dialogboks, der siger at du nu har X antal dage til at aktivere Windows i. Herefter følges guiden og Windows er aktiveret i løbet at få sekunder.

Der er ingen lyd på min PC:
Hvis ikke du har lyd på din PC kan det skyldes at der er en dårlig forbindelse mellem PC og højttaler. Prøv at kontrollere følgende punkter:

• Højttalerne skal have indbygget forstærker, da der ikke er forstærker i lydkortet. En højttaler har indbygget forstærker, hvis der er separat strømforsyning, volumenkontrol og evt. diskant- og bas- regulering. Er der ikke dette på dine højttalere skal du have nogle andre.
• Kontroller at din højttaler er tændt og at der er skruet op for volumen.
• Kontroller at der går et kabel fra PC til højttaler.
• Kontroller at lydkablet fra højttaleren er sat i det lille runde grønne stik bag på PC'en.
  Er der ingen af ovenstående punkter, der hjælper kan der være sket et problem med driveren til lydkortet og denne skal reinstalleres.

Modem virker ikke:
Hvis modemet ikke virker, kan det skyldes mangel på klartone. Du skal derfor kontrollere følgende punkter, for at prøve at afhjælpe problemet:

• Kontroller at kablet sidder i stikket på PC'en, hvor der står "line" og ikke der hvor der står "phone".
• Kontroller at stikket i væggen virker. Dette gøres ved at sætte en almindelig telefon til stikket og høre om der kommer en klartone når man løfter røret.
• Prøv at fjerne alle telefoner fra deres stik og prøv at ringe op. Kan modem ringe op herefter, skyldes det højst sandsynligt at en af telefonerne sender for meget støj ud i telefonnettet til at modemet kan ringe op. Er der ingen af disse punkter der hjælper, kan det være modemet der er noget galt med.

Maskiner uden Windows

Missing operating system:
Hvis din Pc siger "Missing operating system" er det fordi der ikke er installeret Windows på din PC. Du skal sætte din Windows CD i CD-ROM drevet og genstarte din PC. Du skal nu holde øje med hvad der sker på skærmen.

Når den skriver "tryk en tast for at starte fra CD" trykker du på en tilfældig tast og installationen af Windows går i gang. Herefter skal installationsguiden følges og Windows bliver installeret.

Mit system kører raid og Windows kan ikke se min harddisk:
Får du dette problem kører du enten Windows XP eller Windows Vista. Grunden til at du får dette problem med disse versioner af Windows, er at de kræver en speciel driver til RAID controlleren.

Når du starter installationen af Windows skal der trykkes på F6 lige så snart at det første blå skærmbillede ses. Tryk et par gange for at være sikker på at Windows har registreret det. Windows vil nu bede om at få indsat en diskette med de drivere som man ønsker at installere.

Driveren ligger enten på den medfølgende CD-ROM eller DVD til motherboardet, disse skal kopieres ud på en diskette.

Netkort og/eller lyd virker ikke:
Hvis lyd, netkort og andre enheder som er monteret på motherboardet ikke virker, så skyldes det sandsynligvis at en eller flere drivere ikke er installeret. Indsæt Cd-rommen til motherboardet og installer alt fra denne, så er du sikker på at du ikke mangler noget. Herefter skulle alle enheder gerne virke.